Versand

Liefergebiet

NOIRSPORTS liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein.

Versandkosten

Für den Standardversand berechnen wir eine Versandpauschale von CHF 8.90 pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von CHF 50 ist der Versand kostenlos. Massgebend ist der Warenwert nach Abzug allfälliger Rabatte und Gutscheine.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 2–4 Werktage ab Bestelleingang.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung. Bei besonders hoher Nachfrage, Vorbestellungen oder Produkt-Drops kann die Lieferzeit abweichen. Allfällige abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese einen Link zur Sendungsverfolgung.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte kontrolliere deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung. Wird eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt, können die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter info.noirsports@gmail.com und sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der Verpackung und des Artikels.

Wird eine Sendung als zugestellt angezeigt, ist aber nicht auffindbar, überprüfe bitte zunächst den Ablageort und frage bei Nachbarn oder Mitbewohnern nach. Melde dich anschliessend bei uns, damit wir den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen können.

Rückgabe & Rückerstattung

30 Tage Rückgaberecht

NOIRSPORTS gewährt Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung.

Innerhalb dieser Frist kannst du berechtigte Artikel ohne Angabe von Gründen zur Rückgabe anmelden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Artikel:

• lediglich wie in einem Geschäft anprobiert wurde

• ungetragen und ungewaschen ist

• sauber und frei von Gerüchen, Flecken, Tierhaaren, Deodorant- oder Kosmetikspuren ist

• sich im ursprünglichen Zustand befindet

• noch mit den ursprünglichen Etiketten und Hangtags versehen ist

Bitte verpacke die Ware so, dass sie beim Rücktransport ausreichend geschützt ist. Die ursprüngliche Versandverpackung kann wiederverwendet werden, sofern sie noch geeignet ist.

Das Shirt darf zuhause anprobiert werden. Artikel, die beim Training oder im Alltag getragen, verschwitzt oder gewaschen wurden, können nicht zurückgenommen werden.

Rückgabe anmelden

Sende innerhalb der Rückgabefrist eine E-Mail an info.noirsports@gmail.com mit:

• deiner Bestellnummer

• den Artikeln, die du zurückgeben möchtest

• deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse

Anschliessend erhältst du die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Bitte sende keine Ware unangemeldet zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.

Bei einer falschen Lieferung, einem beschädigten Artikel oder einem anerkannten Produktmangel übernimmt NOIRSPORTS die notwendigen Rücksendekosten. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte vor dem Versand.

Rückerstattung

Nachdem die Rücksendung eingetroffen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail.

Bei einer berechtigten Rückgabe wird der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die bei der ursprünglichen Bestellung bezahlten Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht zurückerstattet. Dies gilt nicht, wenn die gesamte Rückgabe auf eine Falschlieferung oder einen von NOIRSPORTS anerkannten Mangel zurückzuführen ist.

Je nach Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Umtausch

Direkte Umtausche bieten wir derzeit nicht an. Möchtest du eine andere Grösse oder einen anderen Artikel, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf. Dadurch ist die gewünschte Variante nicht während der Bearbeitung der Rückgabe blockiert oder ausverkauft.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind:

• getragene, gewaschene oder verschmutzte Artikel

• Artikel ohne ursprüngliche Etiketten oder Hangtags

• personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

• digitale Gutscheine und Geschenkkarten

• ausdrücklich als Final Sale gekennzeichnete Artikel

• geöffnete oder anprobierte Socken und andere Hygieneartikel

Reduzierte Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie nicht ausdrücklich vor dem Kauf als Final Sale gekennzeichnet waren.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Ein Produktmangel oder eine Falschlieferung ist von einer freiwilligen Rückgabe zu unterscheiden.

Kontaktiere uns bei einem solchen Problem unter info.noirsports@gmail.com und sende uns:

• deine Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung des Problems

• aussagekräftige Fotos

Sende den Artikel bitte erst zurück, nachdem du von uns eine Rückmeldung erhalten hast.